“炬”力成金，聚夢“成”情 | 炬成信息溝通專場培訓

溝通，是協同合作交流的必要條件

提高工作效率，從有效的溝通開始

亞里士多德說過：“一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸?！睖贤o處不在，無時不有。不論是語言或非語言、文字或符號、有意或無意、積極或消極，溝通是我們每個人每天都要做的事兒，是我們生活中必不可少的部分。

公司自2018年組織架構搭建完成以來，在不斷優化和發展的過程中，發現了一些比較典型的問題，其中較為突出的就是溝通。針對這個問題，公司特聘專業講師組織全員開展了關于“溝通”的專場培訓。

在培訓開始前，郭副總給大家介紹了本次培訓老師，同時也對培訓的預望效果與培訓紀律做了明確的要求與說明，希望大家通過這次難能可貴的培訓機會，真正認識到并彌補自己溝通的短板。在大家的熱烈歡迎聲中，此次培訓課程拉開了帷幕。

老師從3個問題：①什么是溝通？②如何進行有效溝通？③如何明白溝通對象的需求點？引出此次課程的兩個目標：什么是有效溝通；掌握溝通的技巧。

課堂中，老師結合大量案例分析，進行此次課堂亮點學習。特別是老師在講解關于項目配合案例時，加深了大家對溝通理解的重要性認知，并讓我們明白了一個道理：我們工作中大部分問題都是由于不善溝通所造成的。

Part 1  培訓熱場

培訓開始前，老師通過簡單的熱場游戲引導大家進入氛圍

Part 2  分組互動討論

對于老師講解的專業理論，大家有些時候“不太明白”，老師通過互動、情景模擬等方式進行心理分析解讀后，很快扭轉了大家的固有認知，意識到培訓帶給大家看待問題、思考問題的不同維度和角度，認識到以前與他人溝通的不足，學習到了新的溝通小技巧。

通過問題討論及角色互換的練習，培訓氛圍變得活躍起來，大家的熱情高漲，積極地進行溝通互動。

Part 3  總結分析

課程培訓結束后，老師帶領大家一起交流分享一天的培訓心得體會

交流是思想的碰撞，溝通是情緒的交融，做好溝通洽談，才能了解到彼此需要什么，才能洞察到客戶想要什么，只有充分了解需求，才能正確滿足需求。溝通是我們職業生涯的必修課。此次培訓結束后大家紛紛表示獲益良多，將學以致用，運用溝通技巧相互理解、化解矛盾、促進交流。公司也會按照年初制定的培訓計劃，繼續深入開展這樣有意義的團建活動。

▲合照·培訓收官

未來可期，我們一起賦能，一起成長，一起

并肩前行！