“炬”力成金,聚夢“成”情 | 炬成信息溝通專場培訓

2020-08-28  來自: 炬成信息 瀏覽次數:341


溝通,是協同合作交流的必要條件

提高工作效率,從有效的溝通開始


亞里士多德說過:“一個人不和別人打交道,不是一個神就是一個獸?!睖贤o處不在,無時不有。不論是語言或非語言、文字或符號、有意或無意、積極或消極,溝通是我們每個人每天都要做的事兒,是我們生活中必不可少的部分。


溝通

公司自2018年組織架構搭建完成以來,在不斷優化和發展的過程中,發現了一些比較典型的問題,其中較為突出的就是溝通。針對這個問題,公司特聘專業講師組織全員開展了關于“溝通”的專場培訓。

在培訓開始前,郭副總給大家介紹了本次培訓老師,同時也對培訓的預望效果與培訓紀律做了明確的要求與說明,希望大家通過這次難能可貴的培訓機會,真正認識到并彌補自己溝通的短板。在大家的熱烈歡迎聲中,此次培訓課程拉開了帷幕。


溝通


老師從3個問題:①什么是溝通?②如何進行有效溝通?③如何明白溝通對象的需求點?引出此次課程的兩個目標:什么是有效溝通;掌握溝通的技巧。


課堂中,老師結合大量案例分析,進行此次課堂亮點學習。特別是老師在講解關于項目配合案例時,加深了大家對溝通理解的重要性認知,并讓我們明白了一個道理:我們工作中大部分問題都是由于不善溝通所造成的。


 

Part 1  培訓熱場

 

培訓開始前,老師通過簡單的熱場游戲引導大家進入氛圍


溝通


Part 2  分組互動討論


對于老師講解的專業理論,大家有些時候“不太明白”,老師通過互動、情景模擬等方式進行心理分析解讀后,很快扭轉了大家的固有認知,意識到培訓帶給大家看待問題、思考問題的不同維度和角度,認識到以前與他人溝通的不足,學習到了新的溝通小技巧。


溝通

溝通


通過問題討論及角色互換的練習,培訓氛圍變得活躍起來,大家的熱情高漲,積極地進行溝通互動。


Part 3  總結分析


課程培訓結束后,老師帶領大家一起交流分享一天的培訓心得體會



溝通

 


交流是思想的碰撞,溝通是情緒的交融,做好溝通洽談,才能了解到彼此需要什么,才能洞察到客戶想要什么,只有充分了解需求,才能正確滿足需求。溝通是我們職業生涯的必修課。此次培訓結束后大家紛紛表示獲益良多,將學以致用,運用溝通技巧相互理解、化解矛盾、促進交流。公司也會按照年初制定的培訓計劃,繼續深入開展這樣有意義的團建活動。


溝通

▲合照·培訓收官


 

未來可期,我們一起賦能,一起成長,一起


并肩前行!

 

關鍵詞: 溝通   培訓   賦能   炬成信息  

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